Análisis 360º del comportamiento del cliente

Un estudio minucioso de la experiencia total del cliente, en todos los momentos de la verdad, sean críticos o no, resulta indispensable para desarrollar tanto el plan estratégico como el táctico.

Nuestra empresa realizará un diagnóstico a «360 grados» permitiendo tener una nueva perspectiva y sin ideas preconcebidas para identificar las fuerzas y los puntos de progreso de las fases evaluadas, antes de ponernos a re diseñar la estrategia.