Buyer Persona
El factor clave en tu estrategia de marketing y ventas. Aprendé en que consiste, porqué es importante y cómo hacerlo.
¿Qué son los buyer persona y para que los utilizamos?
Los buyers personas son representaciones ficticias de los clientes ideales. Nos ayudan a definir quién es esta audiencia a la que queremos atraer y convertir; y sobre todo nos ayuda a humanizar y entender con mayor detalle a esté público objetivo.
• Desarrollar los buyer persona es un ejercicio fundamental para la planificar la experiencia del cliente, además de otros usos que le damos desde marketing
• La clave para crear buyer personas es hacer las preguntas adecuadas a las personas que aportarán la información más útil para un estudio detallado y representativo de estos arquetipos de clientes.
¿Por qué son los buyer personas tan importantes?
Le ayudará a entender mejor a sus clientes actuales (y potenciales), para entender entre otras cosas, comportamientos y preocupaciones de los diferentes grupos.
Una cosa es saber quién es el cliente ideal, pero otra cosa es saber cuales son sus motivaciones, retos, objetivos, sus circunstancias personales y laborales. Si se desarrollan correctamente los buyer personas, podrá tener una visión detallada del perfil biográfico, demográfico, circunstancial y psicológico.
Los buyer personas más útiles son aquellos que están basados en la investigación de información que se tenga disponible y con datos reales de los clientes actuales y potenciales.
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